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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen im Hilfe-Center!
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserer App. Solltest du hier keine passende Lösung finden, kannst du uns weiter unten direkt kontaktieren. Unser Support-Team ist immer bereit, dir zu helfen.
Wie melde ich ein unangemessenes Video?
Wenn du ein Video siehst, das gegen unsere Richtlinien verstößt, klicke einfach auf die Schaltfläche „Melden“, die neben dem Video angezeigt wird. Unser Team wird die Meldung prüfen und gegebenenfalls entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Was kann ich tun, wenn ich technische Probleme mit der App habe?
Wenn die App nicht wie erwartet funktioniert, versuche zuerst, die App neu zu starten oder sie zu aktualisieren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, prüfe deine Internetverbindung oder lösche den Cache der App. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unser Support-Team über das Kontaktformular im Hilfezentrum oder per E-Mail.
Wie setze ich mein Passwort zurück, wenn ich es in der App vergessen habe?
Wenn du dich in der App einloggen möchtest, aber dein Passwort vergessen hast, klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“. Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dein Konto erstellt hast. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, über den du dein Passwort zurücksetzen kannst. Folge den Anweisungen in der E-Mail, um ein neues Passwort festzulegen und dich wieder in der App anzumelden.
Wie lösche ich mein Konto?
Wenn du dein Konto dauerhaft löschen möchtest, fülle das entsprechende Formular im Hilfezentrum aus und gib den Grund für deine Entscheidung an. Bitte beachte, dass eine Konto-Löschung endgültig ist und nicht rückgängig gemacht werden kann. Um die Löschung zu verarbeiten, benötigen wir den Namen und die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto in der App registriert sind. Unser Support-Team wird deine Anfrage bearbeiten und dich per E-Mail informieren, sobald die Löschung abgeschlossen ist.
Feedback & Support
Teile dein Feedback mit uns!
Deine Meinung zählt!
Wir arbeiten ständig daran, unsere App zu verbessern, und möchten von dir hören, wie wir uns weiterentwickeln können. Ob du technische Probleme hast, neue Features vorschlagen möchtest oder einfach deine Erfahrung teilen möchtest – fülle unser Feedback-Formular aus und hilf uns, besser zu werden.
Wir sind für dich da!
Dein Feedback ist der Schlüssel für die stetige Verbesserung unserer App. Zögere nicht, uns bei Fragen oder Anregungen zu kontaktieren. Gemeinsam machen wir die App besser!
Community Richtlinien
Unsere Community-Richtlinien sind darauf ausgerichtet, ein respektvolles und sicheres Umfeld für alle Mitglieder unserer Plattform zu gewährleisten. Wenn Sie Fragen haben oder Feedback zu den Richtlinien geben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Für detaillierte Informationen zu den Community-Richtlinien klicken Sie bitte auf den folgenden Link:
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Ihre Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, um sicherzustellen, dass unsere Richtlinien fair und verständlich sind. Wir schätzen Ihre Mithilfe und freuen uns über jede Anregung, die uns dabei hilft, die Plattform weiter zu verbessern.
Konto dauerhaft löschen
Wir bedauern, dass du dein Konto dauerhaft löschen möchtest. Bitte beachte, dass alle deine Daten unwiderruflich gelöscht werden und dieser Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann.
Fülle das Formular aus, um die Löschung deines Kontos zu beantragen:
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